Politique de retour

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier.

Comment faire

1. Écrivez-nous à contact@voixdutibet.fr avec votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse et les instructions de retour.
3. Renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit abîmé ou non conforme. Nous vous indiquons le mode d'envoi le moins cher.

Remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du produit, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux sont remboursés sur la base d'une livraison standard.

Produit abîmé ou non conforme

Si votre bol arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous une photo à contact@voixdutibet.fr dans les 48 heures après réception. Nous vous envoyons un nouveau produit ou nous vous remboursons, sans frais pour vous. Ce délai de 48 heures facilite le traitement mais ne limite pas vos garanties légales.