Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux commandes passées sur voixdutibet.fr, exploité par Brice-Malo Divay, entrepreneur individuel (EI), nom commercial BMD, SIREN 931 447 304, SIRET 931 447 304 00011, établi au 23 rue Roland Garros, 35470 Bain-de-Bretagne, France. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Contact : contact@voixdutibet.fr.

2. Produits

Les produits sont décrits le plus précisément possible sur chaque fiche : matière, dimensions, poids, contenu du coffret et pays de fabrication. Les bols sont martelés en partie à la main : la teinte, les traces de martelage et la note peuvent varier légèrement d'un exemplaire à l'autre. Ces variations ne constituent pas un défaut.

Les bols chantants sont des objets de détente et de méditation. Ils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne soignent aucune maladie.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison coûte 5,90 € et elle est offerte dès 59 € d'achat. Le montant total est affiché avant la validation de la commande.

4. Commande

Vous choisissez vos produits, validez votre panier, renseignez vos coordonnées puis procédez au paiement. La commande est ferme après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne par les moyens proposés au moment de la commande. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine. Les produits sont expédiés depuis la Chine, par notre fournisseur. La commande est préparée en 2 à 4 jours ouvrés, puis livrée en 6 à 10 jours ouvrés, soit 8 à 14 jours ouvrés au total. Le délai exact est rappelé avant le paiement. En cas de retard de plus de 30 jours après la date annoncée, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Pour l'exercer, envoyez-nous une déclaration claire à contact@voixdutibet.fr, par exemple avec le modèle ci-dessous. Renvoyez ensuite le produit complet, dans son emballage, dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit abîmé ou non conforme.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base de la livraison standard), dans les 14 jours suivant la réception du produit, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de Brice-Malo Divay, 23 rue Roland Garros, 35470 Bain-de-Bretagne, France, contact@voixdutibet.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : / Reçu le :
Numéro de commande :
Nom :
Adresse :
Date et signature (en cas d'envoi papier) :

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous à contact@voixdutibet.fr.

9. Responsabilité

Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou d'événement indépendant de notre volonté.

10. Données personnelles

Vos données sont utilisées pour traiter votre commande et, si vous l'avez accepté, pour vous envoyer des informations. Voir notre politique de confidentialité.

11. Médiation et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez d'abord notre service client. À défaut d'accord, écrivez-nous à contact@voixdutibet.fr : nous cherchons une solution amiable avec vous. Vous pouvez aussi saisir le tribunal compétent.